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REPORTE DE LA CONFERENCIA SOBRE LA CRISIS

La conferencia que supuestamente trataba de la crisis que vivimos hoy en día en el país y el mundo.

La conferencia no fue lo que todos esperaban por que todos  deseaban ver  una explicación amplia y si no precisa por lo menos algo bien basado en estadísticas y todo lo que implica si embargo solo  explicaron básicamente la definición de crisis y después solo se basaron  en como una empresa es que trabaja y en algunas estadísticas de cómo cuantas empresas es que fracasan y como solo muy pocas logran triunfar además también el sonido y la acústica de el lugar era muy malo por que no se lograba entender muy bien lo que quería explicar pero al final solo se basaron en sus productos que vendían sin que les importara que todos iban a ver una conferencia sobre la crisis y no a que les vendieran algún producto pero aun así no fue perdida de tiempo por que tan solo lo que nos explicaron de las empresas al principio nos sirve no de mucho pero al fin y al cabo conocimos un poco mas sobre las empresas y es algo que tenemos que tener muy presente en nuestra licenciatura.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE GERENTE DE MERCADOTECNIA

1. Propósito del puesto
El gerente de mercadotecnia debe manejar en forma integral un grupo de productos e iniciativas del portafolio nacional o internacional de la compañía, asegurando el alcance de los objetivos que ésta tenga fijados para cada uno de ellos en términos de ingresos, rentabilidad y participación de mercado.
Para lograrlo, el ejecutivo de esta área debe visualizar y tratar a cada uno de ellos como unidades estratégicas de negocio, a través del establecimiento y ejecución de planes y estrategias de mercadotecnia claras y efectivas.
Es además imperativo que forme parte integral en los esfuerzos para atraer, desarrollar y mantener talento a niveles de especialista de mercadotecnia, asistente de mercadotecnia y becarios, asegurando su desarrollo integral y promoviendo una cultura de crecimiento interno dentro del departamento.

2. Principales funciones y responsabilidades
Desarrolla un profundo conocimiento de sus productos e iniciativas; de sus ventajas competitivas y sus áreas potenciales de mejora; del entorno general de los mercados en los cuales compiten; de los diversos segmentos de clientes objetivo; de la competencia directa e indirecta; de las tendencias en hábitos de consumo; de la aparición probable o cierta de productos sustitutos; de avances tecnológicos relevantes.
Adquiere un detallado conocimiento de aspectos de alineación corporativa, regional y global relevantes a su portafolio de productos e iniciativas.
Identifica oportunidades de negocio sustentadas en los sistemas de información e inteligencia de la corporación, así como en fuentes externas de datos, para desarrollar en conjunto con la dirección de mercadotecnia y la dirección comercial las directrices estratégicas y planes de negocio para su portafolio de productos e iniciativas, asegurando así su éxito comercial a corto, mediano y largo plazos.
Juega un papel de liderazgo en el establecimiento y consecución de objetivos de ventas, rentabilidad, penetración y participación de mercado, imagen y posicionamiento de sus productos.
Es responsable del establecimiento e implementación de estrategias, tácticas y acciones de producto, precio, plaza, promoción y lealtad, con el fin de asegurar la consecución de los resultados de negocio asociados a cada entidad de su portafolio.
Promueve activamente la visión del negocio como directriz a lo largo de toda la organización, estableciendo y liderando equipos de trabajo interdisciplinarios para desarrollar sus productos e iniciativas, lanzar o apoyar subproductos, extensiones de línea y servicios de valor agregado.
Analiza, evalúa y comunica periódicamente el desempeño de sus productos, y desarrolla planes estratégicos y tácticos para corregir desviaciones y asegurar los resultados comprometidos.
Tiene responsabilidad directa sobre una partida presupuestal considerable, y vigila de manera directa y activa que los fondos de la empresa sean destinados para los usos que mejor convengan a los intereses de sus productos y proyectos.
Desarrolla relaciones de trabajo sumamente productivas con proveedores externos (agencia de publicidad, de relaciones públicas, del despacho de diseño, etcétera), promueve disciplinas de excelencia en materia de trabajo en equipo, y logra la óptima conjunción de esfuerzos dentro del departamento.
Entrena y desarrolla de manera muy detallada al personal directamente a su cargo.
3. Naturaleza y alcance del puesto
a) Contexto del puesto
El gerente de mercadotecnia se desenvuelve en un ámbito sumamente competitivo, realizando sus funciones bajo condiciones de alta presión de tiempo y resultados. Dentro de este entorno, es capaz de buscar información relevante, procesarla de acuerdo con sus planes de negocio, y de generar estrategias, planes y herramientas para lograr el éxito de las iniciativas a su cargo.
Tiene como espectro general de responsabilidad el desarrollo sostenido de su portafolio de productos y proyectos, basado en el conocimiento detallado de las fuerzas y debilidades de cada uno de ellos, sus oportunidades y riesgos, sus valores, sus procesos, su competencia y su posicionamiento en el mercado.
Domina además la estructura de costos, precios, promociones, descuentos, manejo de marca y publicidad inherente a los productos a su cargo, y desarrolla un profundo conocimiento del cliente, sus necesidades y comportamiento.

b) Relaciones de reporte
Este puesto le responde al director de mercadotecnia y planeación estratégica.

c) Contactos
Para el correcto desempeño de sus labores, el gerente de mercadotecnia tiene contacto directo, intenso y permanente con las siguientes funciones y áreas:

• Investigación de mercados para el análisis y revisión de información de mercado de diversas fuentes
• Administración de ventas para análisis de usuarios, clientes, competencia, comportamiento de ventas y niveles de servicio.
• Gerentes de ventas por segmento y por estación para intercambiar información, definir estrategias comerciales y de mercadotecnia, entregarles herramientas y, ocasionalmente, con la fuerza de ventas para capacitación.
• Diversas áreas de la compañía como la dirección comercial, operaciones, servicio al cliente, sistemas, recursos financieros, administración de finanzas para determinar estrategias de mercadotecnia y acciones que contribuyan al desarrollo de su portafolio de productos.
• Proveedores externos como agencias de publicidad y de servicios de mercadotecnia, despachos de diseño gráfico e industrial, agencias de relaciones públicas, de promoción, y otras.
• Clientes actuales y potenciales.

d) Solución de problemas
El ejecutivo debe aportar medidas y respuestas en cuanto a:

• Falta de información y comunicación en el área comercial sobre los resultados de negocio que impiden una oportuna toma de decisiones y el correcto establecimiento de prioridades.
• Cumplimiento cabal, en tiempo y forma, de las necesidades de reportes e información de la dirección comercia y de otras áreas afines.
• El adecuado seguimiento a proyectos o estrategias de marketing que asegure la óptima administración de los recursos de la empresa.
• Establecimiento y ejecución adecuada de campañas de comunicación interna posteriores a la implementación de proyectos.

e) Toma de decisiones
Hacer recomendaciones y tener una participación prominente en todas las decisiones relativas al portafolio de productos y proyectos a su cargo.

f) Retos del puesto

• Jugar un rol instrumental en la diseminación de una cultura de mercadotecnia dentro y fuera de la corporación
• Definir el portafolio adecuado de productos y servicios para la firma a nivel nacional
• Desarrollar los productos de la empresa como verdaderas unidades estratégicas de negocio
• Llevar a cabo estrategias exitosas para todos los productos a su cargo
• Definir márgenes de rentabilidad, objetivos de ventas y volumen por producto y por segmento
• Mejorar el proceso de toma de decisiones, planeación y eficiencia en el uso de los recursos asignados a su cargo y al departamento

4. Dimensiones
En conclusión, el ejecutivo de esta área es:

• Responsable directo de la rentabilidad de sus productos
• Desarrolla y ejecuta estrategias exitosas
• Recomienda directrices estratégicas
• Tiene relación directa con toda la compañía
• Desarrolla personal a su cargo
• Maneja proveedores externos

• Tiene responsabilidad sobre una partida presupuestal importante

AUXILIAR DE MERCADOTECNIA

Ser responsable de coordinar la logística de los talleres en los que se encuentren o haya en la empresa, congresos y eventos que hace el área de ventas, facilitando el suministro de materiales así como tener actualizadas las estadísticas de estos eventos.

Ejercitando los proyectos de cada línea en colaboración con el área de finanzas para asegurar estar dentro del presupuesto estipulado  

Desarrollo

Esta película llamada el método es una buena película dirigida por Marcelo Piñeyro quien también a dirigido otras películas como plata quemada, cenizas del paraíso, la historia oficial etc.  Esta ultima la más exitosa de el con la que gano un Oscar por la mejor película de habla no inglesa dos Premios Goya por Plata quemada y El método y dos Premios Cóndor de Plata por Plata quemada y Tango feroz, la leyenda de Tanguito.

El método es una película de drama estrenada el viernes 23 de septiembre del 2005 el reparto fue una gran elección con los actores Eduardo Noriega (Carlos), Najwa Nimri (Nieves), Eduard Fernández (Fernando), Pablo Echarri (Ricardo), Ernesto Alterio (Enrique), Carmelo Gómez (Julio), Adriana Ozores (Ana), Natalia Verbeke (Montse). Todos y cada uno de estos actores interpretan excelentemente su papel siendo que esta película depende demasiado de las actuaciones por qué no tienes efectos especiales ni nada semejante solo las actuaciones de los personajes y gracias a esto hace que se una buena película

La película trata de 7 personas que llegan a una empresa multinacional para hacer un examen de selección el principio no es muy bueno porque no explica bien la disputa que hay en las calles de Madrid pero ya que entran las personas al edificio les entregan un formato que tienen que llenar pero este formato es muy parecido a otro que ya avían echo y desde ahí los empezaban a evaluar sus reacciones al acabar el formato no llega nadie y se cuestionan por que tardan tanto entonces uno de los aspirantes que es muy indeciso o está nervioso menciona que en estados unidos hacen sus pruebas de selección por medio de una técnica llamada el método Grönholm al mencionar eso un aspirante se para a pregunta que está pasando y le explican que efectivamente es el método Grönholm y que entre ellos hay alguien de la empresa y la primera prueba es que lo descubran para descubrirlo proponen que se presenten y que digan en donde trabajan y unos de ellos deciden no presentarse lo cuales es muy interesante al ver las reacciones de todos aspirantes que si se presentaron entonces eligen a un líder del grupo y al poner el nombre la empresa hace algo muy inteligente por que les mandan el curriculum de el líder y en el curriculum viene lo que había echo este aspirante en la anterior empresa en donde había trabajado y se empieza una disputa muy interesante porque defraudo la confianza de la empresa pero las opiniones van cambiando conforme la manera de pensar del aspirante pero la respuesta más viable es la que propone Carlos porque sin dejar atrás los valores toma en cuenta también la confianza que le deposito la empresa y al último votan para que salga o se quede pero termino saliendo después ponen a prueba las capacidades de cada quien diciéndoles que si acabara toda la civilización y solo hubiera un refugio para 5 personas que tendrían que elegir a las mejores 5 y la que no compruebe que es eficiente para el refugio se tendrá que ir pero surge otra disputa porque habían un doctor, un técnico en electrónica, un juez y una mujer que sería la madre de todos sus hijos entonces sobraban dos y tendrían que elegir entre la mejor opción una cocinera o alguien que los motivara contándoles cuentos entonces eligieron al que los podría motivar contándoles cuentos, en un momento de descanso uno de los aspirantes le cuenta a otro que en su otra empresa había sido como el portavoz de los empleados en una huelga entonces entra la secretaria y le dice que comente lo que estaban hablando entonces el aspirante no sabe qué hacer si defraudar a su compañero o contestar lo que le pregunta alguien de la empresa y decide contarle de lo que estaba hablando entonces se sale el otro aspirante pero regresa en muy poco tiempo y le dice que el es el infiltrado y eliminan a el aspirante que lo delato, ya que saben quién es el infiltrado y solo quedan 3 aspirantes para el empleo  y continúan con las pruebas pero esta vez se trata de decir beneficios de el país que le haya tocado y pasar la pelota pero los países eran, España, Francia y Estados Unidos pero como sabían que no uno de ellos no dominaba bien los idiomas empezaron a hablar en francés y en ingles pero el otro aspirante ya estaba muy estresado y como se burlaban de él se enojo y aventó la pelota contra una de las aspirantes y fue eliminado entonces hablaron con los 2 últimos aspirantes y les dijeron que ellos eran los elegidos desde el principio pero necesitaban mas aspirantes para que hubiera competitividad pero la última prueba se trataba de sacar al otro aspirante convencerlos que se saliera y deciden salirse los dos pero en el elevador Carlos se arrepiente y se va en el elevador y se queda con el empleo.

CONCEPTO DE LÍDER

Liderazgo, Hay personas que se distinguen entre todas las demás, no por su talento innato o su conocimiento técnico, sino por su capacidad de inspirar a otros, de soñar y convertir sus sueños en realidad, de generar pasión y energía en todo lo que hacen y transmitirla a las personas que les rodean Su función, Existe una enorme diferencia entre ser líder y ser un jefe, que se limita a cumplir directivas superiores y buscar que las personas de su alrededor hagan lo requerido. El líder es alguien respetado, admirado y seguido por su equipo de colaboradores. Él construye las mejores condiciones para que su organización avance, dando siempre el ejemplo, y poniendo en práctica proyectos de principio a fin. Él sabe interpretar lo que pasa dentro y fuera de la empresa, y logra, por medio de una visión emprendedora y su capacidad de gestión, convertirse a él y a su compañía en los más competitivos del mercado. Un líder se distingue por que crea el futuro, promueve y encauza los cambios en su vida y en la organización en la que trabaja, es sociable, promueve su crecimiento y el de las personas que lo rodean, es tolerante, flexible y asume riesgos.

¿QUE ES UN LIDER?
-    Es una persona capaz de saber lo que quiere tanto a nivel profesional, como personal
-    Está consiente de su fuerza y de sus debilidades
-    Saben trabajar en equipo, no se asustan ante nada, les gusta el riesgo, son osados.
-    Se ganan el respeto de los demás con su integridad y sus constantes ganas de aprender.
-    Son leales y sinceros, nunca venden su integridad.
-    Reconocen la presencia de otro líder con más capacidades.
-    Tiene pasión por la vida y por los nuevos retos.

CARACTERISTICAS DE UN LIDER
Frecuentemente nos encontramos a los líderes y los especialistas en la dirección de las organizaciones. Para ser considerado un verdadero líder se debe:
1.    Tener carácter de miembro del grupo que encabeza. El líder debe compartir con los demás       miembros tanto los diferentes aspectos individuales, como el de conocer y trazar los objetivos comunes.
2.    Poseer rasgos predominantes. Ser el más brillante, ser el mejor organizador, ser el que posee más tacto, ser el más arriesgado, ser el más agresivo, más santo o más bondadoso, aunque es necesario recocer que cada grupo necesita su líder ideal, por lo tanto no puede haber una característica única para cada líder de grupo.
3.    Organizar, pero además hay que dirigir, vigilar y motivar a los miembros del grupo a lograr determinadas acciones según las necesidades que se tengan.
4.    Tener carisma.
5.    Demostrar que se tiene verdadera capacidad para ser líder.
6.    Aceptan la responsabilidad por su éxito.
7.    Aprenden a desarrollar sus potencialidades y talentos.
8.    Son personas de acción.
9.    Están llenos de entusiasmo, poseen una gran disciplina, son perseverantes, tienen un gran enfoque de la situación.
10.    Sabe con que cuenta en el arsenal de aptitudes, habilidades y fortalezas.
11.    Está consciente de sus debilidades y aprende a corregirlas.

ANÁLISIS

Este capitulo trata básicamente de los valores de un trabajador en una empresa, por que los valores son muy importantes en el ámbito laboral y son la base de cualquier relación entre personas y más en la relación de trabajo pero también nos habla de la de cómo una persona preparada tiene mejores valores que una que no lo esta pero nos pone un ejemplo de unas aves que es mas fácil domesticar a una ave a que una que ya esta domesticada devolverla a su a vitad natural por que ya no se adaptaría y seria devorada por algún depredador tarde o temprano esto nos demuestra que es mas fácil que nos inculquen valores desde que estamos pequeños y que vallamos aprendiendo nosotros mismos los valores por que al crecer es mas difícil cambiar los a vitos y valores que toda la vida utilizamos y si no tenemos valores no podremos ser parte de una empresa líder en el mercado porque no podremos convivir con otras personas y no podríamos trabajar en equipo para que la empresa funcione mejor, también nos habla un poco de la cultura en las personas y una de las definiciones mas aceptables desde el punto de vista antropológico es la que nos ofrece Cliford Geertz: "La cultura es un patrón de significados transmitidos históricamente, incorporado en símbolos; un sistema de concepciones heredadas y expresadas en forma simbólicas por medio de las cuales los hombres comunican, perpetuán y desarrollan su conocimiento y sus actividades en relación con la vida" esto nos demuestra como la cultura es la mejor forma de expresar muchas que nos pueden describir como personas y es la principal herramienta humana. Igual nos habla sobre la globalización y como estos dos temas se relacionan por que para ser un país globalizado tenemos que tener valores.

RESEÑA DE EL LIBRO NO LOGO

El libro llamado "NO LOGO" (El poder de las marcas) nos habla de cómo en toda nuestra sociedad tenemos la publicidad e inundamos cualquier paisaje hermoso con un espectacular inmenso y se a vuelto parte de nuestra vida diaria, sin danos cuenta se a estado colocando cada ves mas en nuestra comunidad y el libro redacta precisamente eso, bien lo dice el titulo "el poder de las marcas" nos demuestra como una empresa en el pasado solía darle preferencia  a el producto y a generar más cosas para ser más productivos pero, al crearse un rumor de la muerte de las marcas gracias a el viernes de Marlboro que se creo por que Philip Morris anuncio que iba a reducir en un 20% el precio de los cigarros para competir con las marcas más baratas que les quitaban mercado; pero al suceder esto los expertos se negaron diciendo que desaparecería la marca Marlboro y con ella años de trabajo y de más de mil millones de dólares en publicidad entonces, al suceder esto se dieron cuenta de que la marca es lo que más valor tiene en una empresa, superando al producto entonces, esto fue evolucionando poco a poco hasta convertirse en su sello personal para demostrarnos que lo que nos venden es calidad y representa confiabilidad a el producto que compramos pero, esta marca va elevando su costo conforme   la vallamos reconociendo más y familiarizándolas con nuestra vida diaria viéndolas en espectaculares, comerciales, dibujadas en las paredes etc. Es por eso que la marca pasó a ser lo más valioso para una empresa, por que es a la que se le invierte demasiado dinero en propaganda y va incrementando su valor conforme sea más reconocida y para esto, las relacionaron con personajes de televisión por ejemplo Niké que utiliza a deportistas y por estas razones las personas portaban la marca como si fuera suya y siendo leal a la marca, esto no pasa a otro capitulo en donde los jóvenes no eran un buen mercado porque, estaban en contra de la propaganda y la publicidad.

en los 60's y 70's 80's y 90's entonces lo expertos en la empresas en marketing comenzaron a estudiar este mercado que estaba muy descuidado por la empresas entonces, empezaron a introducirse a los barrios en donde todos los jóvenes se reunían y empezaban a ver que era lo que les atraía más e introducirlo en su vida diaria sin que se dieran cuenta, y al ver que si funcionaba y que era un excelente mercado siguieron con las  escuelas con el afán de lo cool, seleccionando a personas que lo expertos creían que eran claves para ser cool y que portara la marca como escudo y que esa marca fuera un estilo de vida y las otras personas empezaran a imitarlo, y al funcionar esto se introdujeron al hip hop  que era la música que escuchaban las personas de color y eran a las que iban dirigidas para ser personas cool; al hacer pruebas en los barrios de la gente de color y generaban publicidad barata y todos querían imitar a las personas que vestían de la forma que demandaba la marca y por último pasamos a otro capitulo que nos dice que las empresas a el clonarse o expandirse rápidamente en una misma zona generaran mas clientes y atraerán a mucho mas mercado, quitándole a la competencia a el publico; un ejemplo de esto es WAL MART que no se expande rápido pero en una misma zona y no abre mercado en otro lado hasta tener bien cubierta la primer zona y quitarle mercado a la competencia conforme a el bombardeo de precios dando más barato que las demás empresas y esto lo puede lograr gracias a que compra en grandes cantidades a sus proveedores también ahorra mucho al construir sus tiendas en las afueras de las ciudades donde, son más baratos los terrenos al contrario que STARBUCKS que se instala en el centro de la ciudades para quitar demasiado mercado a la competencia directamente.

El Análisis FODA(en inglés, SWOT - Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) es una metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa en su mercado (situación externa) y de las características internas (situación interna) de la misma, a efectos de determinar sus Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.

La situación interna se compone de dos factores controlables: fortalezas y debilidades, mientras que la situación externa se compone de dos factores no controlables: oportunidades y amenazas.

Es la herramienta estratégica por excelencia más utilizada para conocer la situación real en que se encuentra la organización.^[]

ANÁLISIS DE LAS PYMES

Las PYMES fueron una gran opción para nosotros por que era todo enfocado hacia lo que es nuestra licenciatura y podíamos encontrarnos con empresas de todos los niveles desde pequeña hasta otras que son exageradamente grandes y para todos tipos de personas pero esto estaba dividido por zonas "gacelas, emprendedores, tractoras, financiamiento, microempresas, consultoría empresarial, mas PyMES en el mundo, Japón y franquicias" y algunas de ellas te podían ayudar a emprender una empresa pequeña o si ya tenias tu empresa pequeña o mediana otras de las empresas te financiaban dinero o detectan las fallas en tu negocio y otras te ayudaban a exportar a otros países en fin te podían ayudar demasiado si tenias una muy buena propuesta de una empresa para que pudiera crecer los mas rápido posible y si era pequeña pasara a ser mediana y si era mediana pasara a ser grande pero todas las empresas que estaban hay te ayudaban a que tu empresa creciera y así se ayudaban ellos y te ayudaban a ti.

Al final de el día fuimos a una conferencia de las empresas familiares  que impartió el conferencista Imanol Belausteguigoitia Ruis quien nos explico la importancia que cada persona de la familia tiene al fundar una empresa familiar y nos puso un video de una película en el que se demostraba como  en algunos casos alguien de la familia tiene que tomar decisiones muy grandes que pueden hundir a hacer crecer a la empresa conforme a la decisión que tome según la persona.

También vimos lo contrario cuando toda la familia trabaja bien y se complementa uno con el otro y nos lo mostro con un video de un niño que corría con su padre y el niño tenia capacidades diferentes pero aun así no era impedimento para ellos.